سياسة الشحن
At مجوهرات بوذا، نلتزم بتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائنا. ولذلك، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات حول العالم دون أي رسوم شحن إضافية.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه نظرًا لوجود عناصر هشة مثل اليشم في منتجاتنا، فإننا ننصح قسم الخدمات اللوجستية بقضاء المزيد من الوقت في معالجة الطلبات حتى يمكن تسليم منتجاتنا إلى عنوان العميل سليمة وغير تالفة.
فيما يلي سياسات الشحن لدينا:
تنظيم وقت العمليات
- سيتم شحن جميع الطلبات خلال ايام عمل 1 -3 بعد تأكيد الطلب والدفع. يُرجى العلم أن الطلبات المُقدمة في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد قد تتأخر.
- ساعات العمل: مستودعاتنا مفتوحة فقط خلال ساعات العمل الرسمية من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية. في هذه الحالات، نتخذ إجراءات لضمان تقليل تأخير الشحن إلى أدنى حد.
وقت الشحن
- بمجرد معالجة الطلب، يكون وقت التسليم المقدر هو 7-15 يوم عمل (خاضع للتأخيرات الجمركية المحلية).
- وقت التسليم المقدر = وقت معالجة الطلب + وقت الشحن
- باستثناء التأخيرات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وأي ظروف غير متوقعة
- نتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين لضمان وصول شحناتك إليك بسرعة وأمان. خلال عملية الشحن، يمكنك متابعة حالة طلبك باستخدام رقم التتبع الذي نوفره.
عملية الشحن
- تأكيد الطلب: بعد أن تقوم بوضع طلبك بنجاح، سنرسل إليك إشعارًا بتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل طلبك ووقت المعالجة المقدر.
- معالجة الطلب: سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل، بما في ذلك فحص المنتج وتغليفه وتجهيزه للشحن. نضمن بدقة أن كل منتج يلبي معايير الجودة العالية لدينا.
- شحن الطلب: بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك إشعار شحن عبر البريد الإلكتروني مع رقم التتبع الذي يمكنك استخدامه للتحقق من حالة الشحن لطلبك في أي وقت.
- شحن الطلب: وقت التسليم المقدر هو 7-15 يوم عمل (خاضع للتأخيرات الجمركية المحلية).
- خلال هذا الوقت، سيضمن شركاؤنا اللوجستيون نقل العناصر الخاصة بك بأمان وتقليل وقت التسليم إلى أدنى حد.
تكلفة الشحن
كليك رانك تقدم شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم بطريقة الشحن العادية.
4. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بالمعلومات المطلوبة. بعد ذلك، يمكنك النقر على: تتبع طلبي لتتبع حالة الشحنة.
إذا لم تعمل الصفحة أعلاه، يرجى التحقق منها على الصفحة: https://t.17track.net/en#nums
الاحتياطات:
- عنوان دقيق: يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك دقيق لتجنب أي تأخير محتمل أو فشل في التسليم.
- تأخيرات الذروة: قد يتم تمديد أوقات معالجة الطلب والشحن خلال فترات الذروة (على سبيل المثال العطلات)، لذا يرجى التخطيط لوقت التسوق الخاص بك مسبقًا.
- معلومات التتبع: بعد الشحن، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع حتى تتمكن من التحقق من حالة الشحن في الوقت الفعلي لطلبك عبر الإنترنت في أي وقت.
- الظروف غير المتوقعة: إذا لم تستلم طلبك بعد وقت التسليم المقدر، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك.
انتبه: نظرًا لأن منتجنا ينتمي إلى فئة المجوهرات، فيرجى التعامل معه بلطف بعد استلامه.
خدمة العملاء
نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة، إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا:
البريد الإلكتروني: info@jewelrybuddha.com
نشكرك على اختيار Buddha Serendipity كخيارك الأول للتسوق ونتطلع إلى تزويدك بمزيد من المنتجات عالية الجودة والخدمة الممتازة!