سياسة الخصوصية

1. معلومات حول جمع البيانات الشخصية

1.1 Personal Data
نُطلعكم على كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. تشمل البيانات الشخصية معلومات قد تكون مرتبطة بك شخصيًا، مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني وسلوكك كمستخدم. نود أن نوضح لكم إجراءات المعالجة لدينا ونلتزم بالالتزامات القانونية، وخاصةً تلك المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.

1.2 مراقب البيانات
الكيان المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية، كما هو محدد في المادة 4 (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات، هو مجوهرات بوذا.

2. معالجة البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني

عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية (دون تسجيل أو تقديم معلومات إضافية)، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي ينقلها متصفحكم إلى خادمنا. هذه البيانات ضرورية لعرض موقعنا الإلكتروني، وضمان استقراره وأمانه. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) و من اللائحة العامة لحماية البيانات، ويشمل:

(أ) عنوان IP
(ب) تاريخ ووقت الطلب
(ج) محتوى الطلب (الصفحة التي تمت زيارتها)
(د) كمية البيانات المنقولة
(هـ) المتصفح 

3. وظائف وعروض إضافية لموقعنا الإلكتروني

3.1 نظرة عامة على العروض المختلفة
بالإضافة إلى الاستخدام المعلوماتي، يقدم موقعنا الإلكتروني خدمات مثل تسجيل الحسابات، وشراء المنتجات، ووظائف إضافية لتسهيل المبيعات وتحليل/تسويق العروض (موضحة في القسمين 4 و5). قد تتطلب هذه الخدمات بيانات شخصية إضافية أو معالجة بيانات لخدمات محددة.

3.2 استخدام مقدمي الخدمات الخارجيين
يجوز لنا استخدام مقدمي خدمات خارجيين (على سبيل المثال، مقدمي خدمات الدفع، وشركات الشحن)، الذين نختارهم ونراقبهم، لمعالجة بياناتك.

3.3 مزيد من مشاركة الطرف الثالث
قد تتم مشاركة بياناتك مع جهات خارجية لأغراض العروض الترويجية أو المسابقات أو إبرام العقود. سيتم توفير التفاصيل أثناء إدخال البيانات أو في وصف العروض.

3.4 الأطراف الثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كان مقدمو الخدمات أو الشركاء يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسيتم تفصيل العواقب في وصف العرض.

4. معالجة البيانات الشخصية عند الاتصال بنا أو التسجيل لدينا

عندما تتواصل معنا أو تسجل حساب عميل، نقوم بجمع البيانات التي تقدمها، مثل:

(أ) الاسم أو اللقب أو اسم المستخدم
(ب) بيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
(ج) تفاصيل الاتصال (العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني)
(د) معلومات إضافية تشاركها عن نفسك واهتماماتك

5. معالجة البيانات الشخصية عند إجراء عملية شراء

5.1 معلومات التسوق
قد تتضمن بيانات التسوق التي تم جمعها أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت ما يلي:

(أ) تفاصيل المنتج الذي تم شراؤه
(ب) رقم الطلب
(ج) عناوين التسليم والفواتير
(د) حالة التسليم والدفع
(هـ) الاتصالات المتعلقة بالمشتريات
(و) حالة العودة
(ز) معلومات عن مقدمي الخدمات المعنيين

5.2 تفاصيل الدفع
تتضمن طرق الدفع جمع تفاصيل مثل عناوين الفواتير وطريقة الدفع المفضلة ورقم IBAN وBIC وتفاصيل الحساب/بطاقة الائتمان.

5.3 نقل البيانات المتعلقة بالديون المستحقة إلى مقدمي خدمات التحصيل
قد تؤدي الديون المستحقة إلى نقل البيانات لأغراض تحصيل الديون، وفقًا للأسس القانونية الواردة في المادة 6 (1) ب/و من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

6 ملفات تعريف الارتباط

6.1 معلومات عامة حول ملفات تعريف الارتباط
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط والوسوم وبكسلات الويب والتقنيات المشابهة لجمع المعلومات تلقائيًا. تشمل هذه الأنواع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/التحليل، وملفات تعريف الارتباط الإعلانية/الاستهدافية.

6.2 ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف ينقله موقع الويب أو البائع إلى القرص الصلب لجهازك مما يسمح للنظام بالتعرف عليه.

6.3 اختياراتك
يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك ويمكنك تعطيل أنواع معينة من ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على الوظائف.

6.4 بكسل الشبكة
يتم استخدام بكسلات التحويل وبكسلات الشبكة لتحليل النشاط والاستخدام.

تحليلات 6.5
تعمل خدمات الطرف الثالث مثل Google Analytics على مراقبة حركة المرور على موقع الويب وتحليلها.

6.6 إعادة التسويق السلوكي
تعرض خدمات إعادة التسويق إعلانات مخصصة استنادًا إلى أفعالك على موقعنا الإلكتروني.

6.7 تقنيات التتبع الأخرى
يمكن استخدام تقنيات التتبع مثل JavaScript وعلامات الكيان والتخزين المحلي HTML5 لمجموعة متنوعة من الأغراض.

6.8 رفض التتبع
لا يقوم موقعنا حاليًا بمعالجة أو الاستجابة لإشارات عدم التتبع.

6.9 معلومات الموقع
قد تمنع إعدادات الجهاز إرسال معلومات الموقع.

7. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

7.1 النقل مسموح به بموجب القانون فقط
يعتمد نقل البيانات على القانون الألماني أو الأوروبي، وخاصة مقدمي الخدمات، وشركات المجموعة، ومقدمي الخدمات الفنية، ومقدمي خدمات الدفع، والمؤسسات الائتمانية، وشركات النقل، والسلطات أو الأطراف الثالثة حسبما يسمح به القانون.

7.2 مقدمو خدمات الدفع والمؤسسات الائتمانية
نوفر طرق دفع متنوعة، مثل الدفع المسبق، والدفع ببطاقات الائتمان، وPayPal، ودفع الفواتير. ولهذا الغرض، قد يتم نقل بيانات الدفع إلى مزودي خدمات الدفع الذين نتعامل معهم.

7.3 شركات الشحن
(أ) نتعاون مع شركات نقل خارجية لتوصيل الطلبات. تتلقى هذه الشركات البيانات التالية لتلبية الطلبات ذات الصلة:
(ب) اسمك
(ج) عنوان الشحن الخاص بك
(د) الرمز البريدي الخاص بك (إن وجد)
(هـ) عنوان بريدك الإلكتروني (إن وجد) (إذا رغبت شركة الشحن في إخطارك بتاريخ التسليم المؤقت عبر البريد الإلكتروني).

7.4 السلطات والأطراف الثالثة الأخرى
إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قرار رسمي أو قرار قضائي، أو لأغراض الملاحقة القضائية، فسوف نقوم بإرسال بياناتك إلى سلطات الملاحقة القضائية أو أطراف ثالثة أخرى عند الضرورة.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في بيان الخصوصية هذا، وخاصةً للوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية. كما سنحتفظ ببياناتك الشخصية لأغراض أخرى، بما في ذلك الدفاع عن الدعاوى القضائية، إذا سمح لنا القانون بذلك لغرض محدد.

إذا أغلقتَ حسابَك كعميل، فسنحذف جميع البيانات المُخزَّنة لدينا عنك. إذا تعذرَ حذفُ بياناتك بالكامل أو كان ضروريًا لأسبابٍ قانونية، فسيتم حظرُ المعالجةِ الإضافيةِ للبياناتِ ذاتِ الصلة. في حالِ حظرِ البيانات، سنتخذُ إجراءاتٍ فنيةً وتنظيميةً لضمانِ وصولِ عددٍ محدودٍ فقط من الموظفين إلى البياناتِ ذاتِ الصلةِ حسبَ الحاجةِ ولأغراضٍ مُحددةٍ فقط (مثلَ عملياتِ التدقيقِ الضريبي). يحدثُ حظرُ البياناتِ، على سبيلِ المثال، في الحالاتِ التالية:

(أ) عادةً ما تخضع بيانات طلبك وتفاصيل الدفع الخاصة بك، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى، لالتزامات قانونية مختلفة بالاحتفاظ، مثل تلك الواردة في قانون التجارة (HGB) وقانون الضرائب (AO). نحن مُلزمون قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لمدة عشر سنوات لأغراض التدقيق الضريبي والمالي. عندها فقط يُمكننا حذف البيانات ذات الصلة نهائيًا.

(ب) حتى لو لم تكن بياناتك خاضعة لأي التزام قانوني بالاحتفاظ بها، يجوز لنا، في حدود ما يسمح به القانون، عدم حذفها فورًا، بل إجراء حجب أولي. وينطبق هذا تحديدًا في الحالات التي قد نحتاج فيها إلى البيانات ذات الصلة لمزيد من المعالجة التعاقدية أو للمقاضاة أو الدفاع القانوني (مثلًا في حالة الشكوى). المعيار الحاسم في مدة الحجب هو مدة التقادم القانونية. بعد انقضاء مدة التقادم القانونية ذات الصلة، سيتم حذف البيانات المعنية نهائيًا.

عندما يسمح القانون بذلك، يمكن التنازل عن الحذف إذا كانت البيانات مجهولة المصدر أو مستعارة وإذا كان الحذف من شأنه استبعاد أو إعاقة المعالجة لأغراض البحث العلمي أو الإحصائي بشكل خطير.

9. كيف تتم حماية بياناتي الشخصية؟

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لضمان أمن النظام. لطلباتك وتسجيلات دخول عملائك، نستخدم تشفير SSL (طبقة المنافذ الآمنة) لنقل بياناتك الشخصية بأمان. 

10. حقوقك

10.1 حقوقك ضدنا باعتبارنا مراقبي البيانات
لديك الحقوق التالية ضدنا باعتبارنا المتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بك:

(أ) الحق في الحصول على المعلومات
(ب) الحق في التصحيح أو الحذف
(ج) الحق في تقييد المعالجة
(د) الحق في الاعتراض على المعالجة
(هـ) الحق في نقل البيانات
(و) الحق في سحب الموافقة (حيث تكون الموافقة هي الأساس لمعالجة البيانات)

10.2 طلبات المعلومات
لضمان عدم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة عند طلب المعلومات، يرجى تضمين دليل كافٍ على هويتك مع طلبك.

10.3 سحب الموافقة
إذا وافقت على معالجة بياناتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. يؤثر سحب الموافقة على صلاحية معالجة بياناتك الشخصية بعد موافقتك. لا تتأثر حقوقك في معالجة البيانات إلا بعد سحب موافقتك.

10.4 معالجة الاعتراضات على أساس موازنة المصالح
(أ) يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا عالجناها بناءً على توازن المصالح. في هذه الحالة، إذا لم تكن المعالجة ضرورية، وخاصةً لتنفيذ عقد معك، فسنشرح ذلك في كل حالة على حدة في الوصف الوظيفي أدناه. في حال الاعتراض، سنطلب منك توضيح سبب عدم معالجتنا لبياناتك الشخصية بالطريقة التي نتبعها. في حال اعتراضك، سنراجع الوضع ونوقف معالجة البيانات أو نعدّلها، أو نعرض عليك أسبابًا مشروعة مقنعة لمواصلة معالجتها.
(ب) بالطبع، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الدعاية وتحليل البيانات في أي وقت. أفضل طريقة للاعتراض لأغراض الدعاية هي التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة رقابية معنية بحماية البيانات بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية. وتعتمد صلاحية هذه الهيئة على موقع الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات. ومع ذلك، يمكنك التواصل مع أي هيئة معنية بحماية البيانات في أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، وخاصةً في مكان إقامتك، والتي ستحيل شكواك إلى الجهة المختصة. 

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد تتطلب أي تحسينات إضافية على موقعنا الإلكتروني أو تغييرات في المتطلبات القانونية والتنظيمية تعديلات على بيان الخصوصية هذا. لذا، ننصحك بإعادة قراءة بيان الخصوصية هذا في أي وقت، حسب الاقتضاء.

12. مسؤول حماية البيانات

يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على info@jewelrybuddha.com وأضف "مسؤول حماية البيانات".