الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

ما هي مجوهرات بوذا؟

هل تقدمون أسعار الجملة؟

كيفية استخدام الخيط الأحمر؟

هل يمكنني ارتداء أساور متعددة في يد واحدة؟

هل أرتدي يدي اليسرى أم اليمنى؟

المنتجات وتعليمات العناية

كيف يمكنني تخصيص منتجات النقش؟

إذا انكسر سوارتي، هل يمكنني إعادة ربطها؟

كيف أعتني بمجوهراتي؟

كيف يمكنني تنظيف السوار أو شيء من هذا القبيل؟

التسوق والخصومات

كيف أقدر أطلب من المتجر؟

حاولت استخدام رمز الخصم ولم ينجح؟

هل يمكنني إجراء أي تعديلات على طلبي بعد تقديمه؟

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

لقد ارتكبت خطأ في عنواني

التسوق والخصومات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

هل يمكنني الحصول على تعديل السعر على العنصر الخاص بي؟

لماذا تغير السعر عند الخروج؟

هل يجب عليّ دفع ضرائب/رسوم استيراد على الطلب الدولي؟

هل سيتم فرض ضريبة المبيعات على طلبي؟

تم رفض دفعتي - ماذا يجب أن أفعل؟

الشحن والتتبع والتسليم

هل ترسلون الشحن دوليا ؟

كيف اتابع طلباتي؟

كم من الوقت يستغرق وصول الطلب؟

لقد تلقيت رقم التتبع ولكن لم يتم تحديثه - ماذا يجب أن أفعل؟

هل سيتم شحن طلبي في عبوة واحدة؟

يتم تسليم الطرد عن طريق الناقل ولكنني لم أكن في المنزل، ماذا يجب أن أفعل؟

لم أستلم العناصر الخاصة بي - من يجب أن أتصل به؟

لماذا تأخر طلبي؟

الإرجاع و الإستبدال

كيف يمكنني إرجاع طلبي؟

العنصر الذي وصلني لا يشبه الصورة الموجودة على الموقع.

لقد تم كسر العنصر الخاص بي.

يوضح التتبع الخاص بي أن الطرد الخاص بي يتم إرجاعه إلى المرسل - ماذا يجب أن أفعل؟

لقد استلمت المنتج ولكنني لا أحبه